Token - GB
Veja como é fácil e faça você mesmo!!!
Caso seja necessário cadastrar uma nova credencial em seu smartphone, independente do motivo, você deve acessar o link abaixo gerenciar suas credenciais cadastradas, seja ela via SMS, ligação, Código de Segurança e etc.
Você deve excluir o aparelho antigo e efetuar o cadastro do novo, direto em seu smartphone.
Caso tenha perdido ou tenha sido vitima de furto/roubo, você pode selecionar a opção "Sair de todos os locais"
No link abaixo, você terá acesso ao portal para gerenciar sua conta.
Em caso de dúvidas, nos procure no Slack, canal #ajuda-tech.
É simples!
Siga os passos da imagem ao lado e ao escolher o método, você poderá optar por 2:
1) Aplicativo Authenticator (recomendamos caso não consiga receber SMS)
2) Telefone (aqui você receberá um sms)